「4年で2,000万円」は本当か。
現役ベンチャー支配人に聞いた、報酬のリアル

正直、自分たちの今のペースでいくと、オーバーすると思います。今でもびっくりしています。
というのも、元々本当にお金がなかったので、今収入が上がっても地に足のついた使い方ができているんです。普通に暮らせることが、めちゃくちゃ幸せというか…（笑）。

1年目は返済に充てて、2年目でトントン。3年目の今は、NISA等で年間数百万円くらい投資できるスピード感です。

運営の担当者の方に「4年後に1,000万円貯めたいです」と伝えたら「ちゃんと頑張れば、貯められますよ」と言われて、正直「絶対嘘やろ」って話していました（笑）。でも、インセンティブの部分がかなり大きくて、今ではいけるなって思います。
実際、20代で年収1,000万円を超えることができました。稼げないなんて言えないですが、ただ頑張ればというのが大前提だと思います。

ギャップは感じなかったです。インセンティブが入るまでの流れや、最初の半年がどれくらい厳しいかは、説明会や先輩支配人の話で事前に聞いていたので、想定の範囲内でした。
それよりも、個人事業でうまくいかなかった経験があったからこそ、「今度こそ絶対に成功させてやる」という気持ちの方が強かったです。応募前に厳しい生活を経験していたので、多少苦しくても、もうやるしかないという覚悟はできていました。

大前提として、インセンティブゲージはまだG2の段階で、最高評価であるG1や業績報奨金の満額には届いていないので、満足はしていません。ただ、達成項目と数字が明確で分かりやすいので、振り返りながらトライアンドエラーでアプローチしています。
1つのアプローチだけで数字が極端に上がるということはないので、思いついたらやる、を繰り返しているだけなんですよね。毎月、稼働率100％達成を最低タスクとして捉えているんですけど、それを続けることがそのままJOB型報奨金を満額取りにいくための、日々の行動になっています。
「全員リピーター」「全員公式アプリから予約」「全員顔見知り」というホテルが究極形だと思っているので、そこに少しでも近づけるのが目標です。

稼働率が売り上げに直結すると思っています。かみ砕くと、需要が上がれば稼働率と料金が上がって、この2つが上がれば売り上げが上がる。だから一番根本にあるのは、需要を上げることなんです。
需要を上げるためには、お客様への営業が欠かせません。自分たちは"仲良くなる"とよく言っているんですけど、仲良くなればまた来たくなりますし、顧客満足度も自然に上がるんです。別のことに見えて、根本は同じだと思っています。どちらを上げるためにも、いい接客、いい朝食、いいウェルカムバーが大事だと思っています。

元々シェアハウスをしていてお互いのことを知っている仲でしたが、仕事だと全然違いました。「100万円売り上げよう」という目標は同じはずなのに、取り組み方や考え方が違うのでぶつかり合っていました。
そういう時は、ひたすら話し合うしかないですね。コミュニケーションは大事だなと実感し、人生で初めて自分中心ではなく、相手の気持ちを優先するようになりました。

はじめの頃は特に、補助輪がついた自転車に乗るような感覚ですね。「これを目指してください」という基準は明確ですが、目指し方は自由で裁量があります。自分たちのアイデア次第で数字や結果が目に見えて上がるので、めちゃくちゃ面白いです。

補助輪はほぼ必要なくなりましたが、自転車をカスタマイズするための部品（時代に合わせて力を入れた方がいいこと）があれば、それを本部がくっつけてくれるような感覚は今でも変わりません。今後、この「スーパーホテル」という自転車を降りる時が来ても、この経験は必ず生きてくると思っています。

工夫をせずに、普通に当たり前のことだけやっていたら最低ラインしか取れず、ただきついだけで割に合わないと思います。成果に伴うインセンティブが大きい仕組みなので、お金だけを目的に来てしまうと、"きつい"部分だけを味わうことになるはずです。

高い報酬だけを目的にすると、そこにギャップを感じてしまうかもしれません。でも、いい経営をしないと高い報酬は得られないので、最初はそれでいいと思っています。そのうち成長していって、スキルも自然に磨かれてくるので。

現状を変えたいという、めちゃくちゃ強い気持ちがあるなら、絶対に挑戦した方がいいです。迷っているのであれば、まずは説明会で話を聞いてみる価値はすごくあると思います。

決まった休日というものはありませんが、館内に従業員が2人いる状況を作れれば、片方が丸1日外に出て休む日を作れます。週に1回ずつ、そういう時間を確保するようにしています。

ノーリスクで色々挑戦できるこの期間に、様々な店舗や新しい環境に挑戦したいです。安定を選ぶより常に貪欲でいたいですね。

8月などの繁忙期は宿泊人数が通常の1.5〜1.8倍に増えます。チェックインの15時から朝食の混雑緩和案内を徹底するなど、オペレーションを工夫しながら乗り切っています。そこで満足度を高められた時に大きな手応えを感じます。